De CaseNine Methode
Salesforce organisaties structureel verbeteren
Bij CaseNine werken we volgens de CaseNine Methode, een bewezen aanpak waarmee we een stabiele, schaalbare Salesforce-basis combineren met processen die écht werken en zorgen voor consistente kwaliteit, hoge adoptie en meetbare resultaten.
CaseNine Way of Working
Een gestructureerde, datagedreven aanpak voor het continu verbeteren van je Salesforce-omgeving.
Stap 1: RevOps Scan
Je krijgt objectief inzicht in de technische staat van je Salesforce-omgeving.
We analyseren:
- Datamodel en architectuur
- Configuratie en complexiteit
- Performance en schaalbaarheid
- Security en technische risico’s
- Technical debt en afhankelijkheden
Geen oppervlakkige scan, maar een diepgaande analyse op basis van metadata en meetbare org-signalen.
Stap 2: Org & Proces inzicht
Je krijgt inzicht in hoe processen in de praktijk verlopen en waar frictie zit.
We onderzoeken:
- Hoe processen daadwerkelijk worden gebruikt
- Waar gebruikers afhaken of omwegen nemen
- Waar data en adoptie achterblijven
Gebaseerd op gebruikersgedrag en data, niet op aannames.
Stap 3: Roadmap & Verbeterplan
Je krijgt een concreet en meetbaar plan om je Salesforce-omgeving gericht te verbeteren.
We vertalen inzichten naar:
- Een pragmatische roadmap met duidelijke prioriteiten
- Concrete verbeteracties met meetbare impact
- Een gefaseerde aanpak voor technische én procesoptimalisatie
Geen rapport voor in de la, maar een uitvoerbaar plan.
Stap 4: Continuous Monitoring
Je voorkomt terugval en borgt structureel de kwaliteit van je Salesforce-omgeving.
We zorgen voor:
- Continue monitoring van org health
- Inzicht in adoptie en gebruikstrends
- Structurele verbeterloops op basis van data
Geen eenmalig project, maar een duurzaam governance-model.
Van inzicht naar executie
Elke analyse wordt vertaald naar een concreet en uitvoerbaar verbeterplan met duidelijke prioriteiten en meetbare impact.
Minder complexiteit, meer controle
De WOW vermindert technical debt en beheercomplexiteit, waardoor Salesforce stabieler, schaalbaarder en beter beheersbaar wordt.
Hogere adoptie en betere data
Door techniek en proces samen te optimaliseren stijgt de gebruikersadoptie en verbetert de datakwaliteit aantoonbaar.
Structurele governance
Met continue monitoring en heldere standaarden voorkom je terugval en houd je grip op groei en verandering.
CaseNine Methode als governance model
De CaseNine Methode functioneert in de praktijk ook als governance-framework. Het helpt organisaties om:
- Standaarden te definiëren voor configuratie en development
- Besluitvorming te verbeteren (wel/niet bouwen, standaard vs maatwerk)
- Technical debt actief te managen
- Veranderingen voorspelbaar en gecontroleerd te implementeren
Resultaten in de praktijk
Organisaties die volgens de CaseNine Methode werken zien vaak:
- 20–40% reductie in beheercomplexiteit
- Snellere time-to-market voor nieuwe wensen
- Minder incidenten rondom releases
- Meetbaar betere datakwaliteit
- Hogere gebruikersadoptie
(De exacte resultaten hangen af van de startsituatie.)
Tijd voor de volgende fase?
De CaseNine Methode is met name effectief wanneer:
- Salesforce al meerdere jaren in gebruik is
- Er veel configuratie/maatwerk is opgebouwd
- Adoptie achterblijft
- CPQ of Agentforce op de roadmap staat
- Er regelmatig problemen zijn met performance, beheer of releases
