Category Archive

De meeste Salesforce gebruikers werken binnen Salesforce met meerdere accounts. Ieder account heeft z’n eigen bijlage pagina, maar soms is het handig om dezelfde bijlage beschikbaar te hebben voor ieder account. Dit is superhandig wanneer je snel een template van een offerte of een template voor een presentatie nodig hebt. Het is een algemeen bekende irritatie; steeds weer de marketingafdeling …

Ongeveer een jaar geleden kwam Salesforce.org met de Nonprofit Cloud, een combinatie van Salesforce producten die specifiek aansluiten bij de wensen en behoeftes van non-profit organisaties. Onderdeel van de Nonprofit Cloud is de Nonprofit Success Pack, dit pakket voegt elementen toe aan Salesforce die handig zijn voor non-profit organisaties. Denk hierbij aan onder andere donatie- en donormanagement functionaliteiten en een …

Artificial intelligence en voice zijn relatief nieuwe concepten voor bedrijven. Het lijkt heel ingewikkeld om er mee te beginnen, maar net als met blockchain, heeft Salesforce met Salesforce Einstein een platform gecreëerd dat het heel eenvoudig maakt om AI en voice te implementeren in je bedrijf. Wat is artificial intelligence (kunstmatige intelligentie)? Artificial intelligence (AI) is het concept van intelligente …

Wij waren erg enthousiast toen Salesforce Blockchain werd aangekondigd op het TrailheaDX event. Nu het officieel onderdeel van Salesforce is, willen we je graag uitleggen wat het precies is en wat je er mee kan. Wat is Blockchain? Voor bedrijven is blockchain een relatief nieuwe manier van het opslaan van data. Blockchain is een unieke en veilige manier voor het …

Wist je dat het heel erg eenvoudig is om data te visualiseren in Salesforce? Als bedrijf heb je waarschijnlijk heel veel data tot je beschikking. Data is heel nuttig om uit te zoeken wat verbetering nodig heeft en wat het al heel goed doet. Data visualisatie maakt dit nog makkelijker. Waarom data visualisatie? Data in een grafiek of tabel is …

Eind mei reisde een deel van het CaseNine team af naar San Francisco voor het TrailheaDX event. De Salesforce TrailheaDX conferentie is een event van Salesforce waar Salesforce developers kunnen netwerken, workshops kunnen volgen, en waar je kan leren over nieuwe updates en releases van Salesforce. #TDX19 Het CaseNine team was super enthousiast over het event. “Ik werk nog geen …

Ben je al een tijdje aan het twijfelen of het de moeite de waard is om over te stappen van Salesforce Classic naar Lightning? Zo’n overgang lijkt haast weer een project op zich, kost tijd en hele teams moeten weer wennen aan een vernieuwd systeem. Ondanks dat het een hoop gedoe lijkt, zijn wij van mening dat het zeker de …

We hebben het allemaal weleens meegemaakt: op bezoek bij een (potentiële) klant en dat je ondanks je goede voorbereidingen toch stond te klungelen met je laptop en niet meteen de juiste gegevens te pakken had. Gelukkig hebben de meeste CRM-platformen ook een mobiele app en dit maakt dus een einde aan dit soort gedoe. Maar een mobiele CRM (zoals bijvoorbeeld …