Artificial Intelligence en Salesforce Einstein

Artificial Intelligence en Salesforce Einstein

Artificial intelligence en voice zijn relatief nieuwe concepten voor bedrijven. Het lijkt heel ingewikkeld om er mee te beginnen, maar net als met blockchain, heeft Salesforce met Salesforce Einstein een platform gecreëerd dat het heel eenvoudig maakt om AI en voice te implementeren in je bedrijf.

Wat is artificial intelligence (kunstmatige intelligentie)?

Artificial intelligence (AI) is het concept van intelligente machines die ‘denken’ als mensen. Dit betekent dat deze machines spraak kunnen herkennen, problemen kunnen oplossen, van data kunnen leren, kunnen voorspellen gebaseerd op data en nog veel meer. AI wordt vooral gebruikt om je leven eenvoudiger te maken; je kan Alexa en Siri al van alles vragen of je kan een gesprek voeren met een chatbot van de klantenservice afdeling.

Je bedrijf verbeteren met Artificial intelligence

AI kan gebruikt worden om bepaalde processen te versnellen; bijvoorbeeld data analyseren en voorspellingen maken. Dit betekent dat het je sales team kan helpen hun prestaties naar een hoger niveau te tillen. Of je marketingteam weet precies wanneer ze nieuwsbrieven moeten versturen, wie ze moeten targetten voor verschillende campagnes en hoe ze advertenties voor social media en websites kunnen personaliseren.

AI helpt je je klant te begrijpen en maakt het eenvoudiger om ze te helpen, leads te converteren en je product of dienst te verkopen.

Wat is Salesforce Einstein?

Salesforce Einstein is eenvoudig gezegd Salesforce’s manier om jou te helpen met het implementeren van AI zonder een AI developer of data scientist nodig te hebben. Ieder bedrijf past zijn Salesforce omgeving aan naar zijn of haar behoeften, dat is met Einstein niet anders. Met Salesforce Einstein kunnen je admins en developers Einstein eenvoudig implementeren en personaliseren binnen je al bestaande Salesforce omgeving.

Salesforce Einstein geeft je inzicht in het gedrag van je klanten, het voorspelt uitkomsten, beveelt acties aan en automatiseert routinematige taken. Een belangrijk onderdeel van AI is machine learning. Salesforce Einstein doet dit automatisch met automated machine learning (AutoML). AutoML gaat door je data en ontdekt fouten, het helpt je begrijpen waarom klanten bepaalde producten kopen en voorspelt wat voor de klant belangrijk is om te converteren.

Let wel, met schone data kan het systeem makkelijker leren en accurate voorspellingen maken, dus zorg ervoor dat je de fouten en duplicaten in je systeem zo snel mogelijk oplost.

Kortom, Salesforce Einstein maakt het eenvoudiger om AI te gebruiken zonder al te veel kennis van programmeren te hebben. Salesforce Einstein is een slimme manier om je bedrijf te verbeteren met de data die je toch al in huis hebt.

Meer weten over de mogelijkheden van Salesforce Einstein? Neem dan vooral contact met ons op!

Neem contact met ons op

Related blogs

CPQ Implementatie? Stel Heldere Doelen

CPQ Implementatie? Stel Heldere Doelen

Published 04-07-2021

Het klinkt als een open deur: voordat een CPQ-implementatieproject van start kan gaan, is het cruciaal om heldere doelstellingen te bepalen. Hiervoor is het schetsen van een ideaal toekomstbeeld, ‘een groter plaatje’, behulpzaam.

De Basis Van GitHub Opzetten

De Basis Van GitHub Opzetten

Published 29-06-2021

GitHub is een code-hostingplatform voor versiebeheer en samenwerking. Hiermee kan jij en anderen vanaf elke locatie samenwerken aan projecten. CaseNine gebruikt in haar projecten Git om de samenwerking niet alleen beter maar ook plezieriger te maken. Een team effort geeft uit eindelijke niet alleen beter resultaat maar ook een voldane gevoel. Hieronder in het kort hoe je start met het gebruiken van GitHub.

DevOps Engineer

DevOps Engineer

Published 18-06-2021

Binnen de IT is de term DevOps relatief nieuw en daarmee bestaat de functie van DevOps Engineer ook nog niet zo lang. In deze blog lees je wat een DevOps engineer is, wat hij of zij doet, welke taken daarbij horen, en een greep uit de tools die je zou kunnen gebruiken als DevOps engineer.

Datavisualisatie in Salesforce

Datavisualisatie in Salesforce

Published 16-06-2021

Wist je dat het heel erg eenvoudig is om data te visualiseren in Salesforce? Als bedrijf heb je waarschijnlijk heel veel data tot je beschikking. Data is heel nuttig om uit te zoeken wat verbetering nodig heeft en wat het al heel goed doet. Data visualisatie maakt dit nog makkelijker.

Top 10 Locaties Waar Je Als Salesforce Software Engineer Het Meeste Verdient

Top 10 Locaties Waar Je Als Salesforce Software Engineer Het Meeste Verdient

Published 08-06-2021

Je kan natuurlijk “gewoon” in Nederland als software engineer aan de slag. Er zijn hier genoeg banen beschikbaar en dat aantal zal alleen maar toenemen. Zo is alleen al in de afgelopen vijf jaar de vraag naar Salesforce developers vervijfvoudigd.

Alles dat je moet weten over OTAP

Alles dat je moet weten over OTAP

Published 01-06-2021

Binnen de developers wereld is OTAP een begrip. werken met OTAP is voor vele developers iets dat vrijwel automatisch gaat. Maar wat is het nou precies, hoe zet je zoiets op en, gezien het niet een hele nieuwe methode is, is het nog wel van deze tijd?

5 Voordelen Van Salesforce NPSP

5 Voordelen Van Salesforce NPSP

Published 01-05-2021

Ongeveer een jaar geleden kwam Salesforce.org met de Nonprofit Cloud, een combinatie van Salesforce producten die specifiek aansluiten bij de wensen en behoeftes van non-profit organisaties. Onderdeel van de Nonprofit Cloud is de Nonprofit Success Pack, dit pakket voegt elementen toe aan Salesforce die handig zijn voor non-profit organisaties. Denk hierbij aan onder andere donatie- en donormanagement functionaliteiten en een dashboard voor fondsenwerving en campagnes.

Het verschil tussen een software developer en een software engineer

Het verschil tussen een software developer en een software engineer

Published 28-04-2021

De termen of functienamen software engineer en software developer worden vaak door elkaar gebruikt. Terwijl een software engineer en een software developer of ontwikkelaar wel echt twee verschillende functies zijn. In deze blog vertellen we je precies wat beide termen, volgens ons, betekenen en wat het verschil is. 

Wat is Salesforce Blockchain?

Wat is Salesforce Blockchain?

Published 04-04-2021

Wij waren erg enthousiast toen Salesforce Blockchain werd aangekondigd op het TrailheaDX event van 2019. Nu het officieel onderdeel van Salesforce is, willen we je graag uitleggen wat het precies is en wat je er mee kan.

5 Voordelen van een Mobiele CRM

5 Voordelen van een Mobiele CRM

Published 04-02-2021

We hebben het allemaal weleens meegemaakt: op bezoek bij een (potentiële) klant en dat je ondanks je goede voorbereidingen toch stond te klungelen met je laptop en niet meteen de juiste gegevens te pakken had.

Gelukkig hebben de meeste CRM-platformen ook een mobiele app en dit maakt dus een einde aan dit soort gedoe. Maar een mobiele CRM (zoals bijvoorbeeld die van Salesforce) heeft nog meer voordelen:

Overstappen Naar Salesforce Lightning

Overstappen Naar Salesforce Lightning

Published 04-01-2021

Ben je al een tijdje aan het twijfelen of het de moeite de waard is om over te stappen van Salesforce Classic naar Lightning? Zo’n overgang lijkt haast weer een project op zich, kost tijd en hele teams moeten weer wennen aan een vernieuwd systeem. Ondanks dat het een hoop gedoe lijkt, zijn wij van mening dat het zeker de moeite waard is.