Fudura
Salesforce CRM en Salesforce Platform
Fudura is onderdeel van netbeheerder Enexis. Fudura richt zich op de grootzakelijke markt en meet en maakt energiestromen inzichtelijk en bestuurbaar. Als marktleider helpen ze zakelijke klanten in Nederland, zowel in het bedrijfsleven als de publieke sector, aan een betrouwbaar en effectief energiemanagement.
De business case
CaseNine is bezig met meerdere projecten bij Fudura. Zo wilde Fudura graag een aansluitingenregister bouwen zodat ze de administratieve last van eigenaren van een particulier net konden verlichten. Met de dienst administratieve dienstverlening verzorgt Fudura de meteropname, het berichtenverkeer voor leveranciers wisselingen, de (sub-)allocatie en reconciliatie, het monitoren en communiceren van verbruiken én indien gewenst klantspecifieke rapportages en facturatie.
Best practices
Hoe we deze klant hielpen
- Bouwen van een volledig Aansluitingenregister in Salesforce waarin alle aansluitingen op het net van de klanten van Fudura geregistreerd staan
- EAN-codes verstrekken voor de aansluitingen van derden op het net
- de verwerking van het berichtenverkeer voor bijvoorbeeld het switchen van energieleverancier inregelen
- Automatisering van elektra en gas allocaties
- Implementatie van dashboards door middel van Lightning Webcomponents
- Het bouwen van een contractregister: een facturatiesysteem met koppelingen naar het finance systeem
- Het verbeteren en aanpassen van de verkoop stroom die leidt tot het genereren van offertes en de conversie van offertes tot contracten.
- Het bouwen van een asset register; een systeem voor het bijhouden van de diverse assets van Fudura die in het lands aanwezig zijn (meters, modems, meetinrichtingen, etc). Hierin is ook ondersteuning verwerkt voor het afhandelen en uitsturen van diverse markt gerelateerde berichten die bij het asset register horen (LOSS, GAIN, etc.)
Interesse of vragen?
Andere cases
Engie
Salesforce CPQ
Engie wilde het proces van het opstellen van een offerte tot en met de ingang van het contract en eventuele wijzigingen daarop inzichtelijk maken. Dit is in feite het in kaart brengen van de customer journey van een klant bij Engie. Engie wilde eerst inzicht in de scope en een inschatting van de omvang van het project. Het projectteam heeft samen met Engie dit project inzichtelijk gemaakt. Inmiddels zijn we bezig met de implementatie van dit project.
Telfort Zakelijk
Salesforce CPQ
Telfort zakelijk was op zoek naar een manier zodat partners van Telfort zakelijk via één kanaal abonnementen kunnen verkopen. Er was een portaal aanwezig, maar dat was verouderd. Daarnaast wilden ze het productaanbod vernieuwen en beschikbaar maken via het nieuwe portaal.
KWF Kankerbestrijding
Salesforce NPSP
KWF zocht een partner om hun Salesforce omgeving in beheer te nemen. Salesforce was al aanwezig en ingericht. CaseNine heeft in samenwerking met KWF en Bridgin.it het beheer van de Salesforce omgeving overgenomen. Het team houdt zich bezig met nieuwe ontwikkelingen, updates, nieuwe features en uitbreidingen waar nodig. Bij KWF werken ze naast de standaard Salesforce omgeving met het nonprofit success pack (NPSP).
Message To The Moon
Salesforce CRM en Platform
Message To The Moon verzorgt maatwerk telecom- en internet-oplossingen voor haar zakelijk klanten. Deze op maat gemaakte contracten worden in Salesforce beheerd. Message to the Moon zocht een manier om het centrale proces van het verzamelen van de telecom kosten en het berekenen van abonnementskosten efficiënt te laten verlopen.