Message To The Moon
Salesforce CRM en Salesforce Platform
MTTM is een full service telecom- en internetaanbieder voor de zakelijke markt. MTTM biedt een breed pakket aan zakelijke telefoon- en internetdiensten en zorgt voor een totaaloplossing voor de zakelijke markt.
De business case
MTTM verzorgt maatwerk telecom- en internet-oplossingen voor haar zakelijk klanten. Deze op maat gemaakte contracten worden in Salesforce beheerd. Het centrale proces van het verzamelen van de telecom kosten en het bereken van abonnementskosten moet efficiënt verlopen.
Best practices
Hoe we deze klant hielpen
- Koppelen met het voice management en billing platform Tribess
- Koppelen van Salesforce met het online accounting systeem Twinfield.
- Bouwen van de extra functionaliteit om het mogelijk te maken vanuit Salesforce van de abonnementskosten en CDR kosten (minuten) één factuur te maken.
Interesse of vragen?
Andere cases
Engie
Salesforce CPQ
Engie wilde het proces van het opstellen van een offerte tot en met de ingang van het contract en eventuele wijzigingen daarop inzichtelijk maken. Dit is in feite het in kaart brengen van de customer journey van een klant bij Engie. Engie wilde eerst inzicht in de scope en een inschatting van de omvang van het project. Het projectteam heeft samen met Engie dit project inzichtelijk gemaakt. Inmiddels zijn we bezig met de implementatie van dit project.
Fudura
Salesforce CRM en Salesforce Platform
CaseNine is bezig met meerdere projecten bij Fudura. Zo wilde Fudura graag een aansluitingenregister bouwen zodat ze de administratieve last van eigenaren van een particulier net konden verlichten. Met de dienst administratieve dienstverlening verzorgt Fudura de meteropname, het berichtenverkeer voor leveranciers wisselingen, de (sub-)allocatie en reconciliatie, het monitoren en communiceren van verbruiken én indien gewenst klantspecifieke rapportages en facturatie.
Telfort Zakelijk
Salesforce CPQ
Telfort zakelijk was op zoek naar een manier zodat partners van Telfort zakelijk via één kanaal abonnementen kunnen verkopen. Er was een portaal aanwezig, maar dat was verouderd. Daarnaast wilden ze het productaanbod vernieuwen en beschikbaar maken via het nieuwe portaal.
KWF Kankerbestrijding
Salesforce NPSP
KWF zocht een partner om hun Salesforce omgeving in beheer te nemen. Salesforce was al aanwezig en ingericht. CaseNine heeft in samenwerking met KWF en Bridgin.it het beheer van de Salesforce omgeving overgenomen. Het team houdt zich bezig met nieuwe ontwikkelingen, updates, nieuwe features en uitbreidingen waar nodig. Bij KWF werken ze naast de standaard Salesforce omgeving met het nonprofit success pack (NPSP).